Artikel 1. Definities en toepasselijkheid
In deze voorwaarden betekent 'website' de digitale omgeving van Hofman & Heijink Samenleving en betekent 'informatie' alle teksten, formulieren en verwijzingen die daarop staan. Met 'dienstverlening' bedoelen we de sociale ondersteuning en begeleiding die vanuit Mennistensteeg in Dalfsen wordt aangeboden.
Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder bezoek aan de website en voor ieder gebruik van de daarop aangeboden informatie. Voor een afzonderlijk begeleidingstraject kunnen aanvullende afspraken gelden. Die afspraken worden vooraf met u besproken.
Artikel 2. Gebruik van de website en intellectueel eigendom
U mag de website gebruiken voor persoonlijke oriëntatie op sociale ondersteuning en voor het vinden van passende vervolgstappen. Gebruik de informatie zorgvuldig en houd rekening met de actualiteit van regelingen, termijnen en wettelijke eisen.
Teksten, vormgeving, logo's en andere onderdelen van deze website zijn van Hofman & Heijink Samenleving of worden met toestemming gebruikt. U mag informatie voor eigen gebruik raadplegen en een korte verwijzing delen. Kopiëren, aanpassen of verspreiden voor commerciële doeleinden mag alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij proberen de website bereikbaar en actueel te houden. Een tijdelijke onderbreking door onderhoud, een storing of een externe oorzaak kan voorkomen.
Artikel 3. Aansprakelijkheid en vrijwaring
De informatie op deze website is algemene juridische en praktische informatie. Zij vervangt geen persoonlijk advies van een bevoegde instantie en geeft geen garantie dat u voor een specifieke regeling in aanmerking komt. Uw persoonlijke situatie en de actuele regels bepalen de uitkomst.
Hofman & Heijink Samenleving controleert de inhoud met zorg, maar kan niet uitsluiten dat een tekst verouderd of onvolledig is. Controleer belangrijke voorwaarden bij de verantwoordelijke overheidsinstantie voordat u een aanvraag indient of een beslissing neemt.
U gebruikt de website op eigen verantwoordelijkheid. Voor schade die rechtstreeks ontstaat door opzettelijk handelen of bewuste roekeloosheid van Hofman & Heijink Samenleving blijft de wettelijke aansprakelijkheid gelden. Voor het overige is aansprakelijkheid beperkt voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 4. Privacy en gegevensverwerking
Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens om uw vraag te beantwoorden en onze dienstverlening zorgvuldig uit te voeren. Wij behandelen deze gegevens volgens de AVG en nemen passende maatregelen om ze te beschermen.
In onze privacyverklaring staat welke gegevens wij verwerken, waarom dat gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft.
Deel via formulieren of e-mail alleen informatie die nodig is voor uw vraag. Medische of andere gevoelige gegevens kunt u beter eerst telefonisch bespreken.
Artikel 5. Wijzigingen en klachtenprocedure
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie staat op deze pagina. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
Heeft u een klacht over de website of onze informatie? Bespreek die eerst met ons via de contactgegevens onderaan deze pagina. Beschrijf kort waar uw klacht over gaat en vermeld, als dat relevant is, op welke datum u contact had.
Wij bevestigen uw klacht en zoeken samen naar een passende behandeling. U ontvangt zo snel mogelijk bericht over de vervolgstap. Een klacht over een besluit van een overheidsinstantie moet u bij die instantie indienen.
Artikel 6. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van deze website is Nederlands recht van toepassing. We proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer overleg geen oplossing biedt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Als bevoegde rechter geldt de rechtbank Overijssel, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.